Mis à part le diplôme et l’expérience, il faut avoir certaines qualités pour être embaucher en tant que Traffic Manager. Bien évidemment, comme la mission du poste s’oriente vers l’accroissement de la visibilité de l’entreprise sur le Web via les réseaux sociaux, il est donc important de connaître et maîtriser les outils comme Facebook, Twitter, Linkedin… Mis à part cela, un TM doit avoir une bonne qualité relationnelle, culture du Web et du goût pour l’informatique.

Un bon Traffic Manager doit aussi être à l’aise avec les mots, car varier le contenu de la page de l’entreprise fait partie de son travail au quotidien pour amener un traffic qualifié à visiter le site.

Un Traffic Manager a pour rôle principal d’optimiser les leviers d’acquisition de trafic afin de recruter des nouveaux prospects et d’augmenter le taux de conversion. Il doit donc parfaitement maîtriser tous les outils du webmarketing, à savoir les outils de reporting, l’e-mailing, le référencement, les liens sponsorisés, l’indexation des pages, le blogging, les réseaux sociaux, etc.

Les tableaux de bord font partie du quotidien d’un bon TM afin qu’il puisse mesurer avec précision l’audience d’un site internet donné, en se servant des différents indicateurs, notamment le nombre de visiteurs uniques, les pages vues, les parcours et la durée des visites, le nombre de clics, les mots saisis dans le moteur de recherche interne du site, etc. Un TM est curieux de savoir ce qui intéresse le visiteur et comment il accède à l’information. Ces données lui permettent de repérer les dysfonctionnements au moment de la conversion, en se demandant ce qui a freiné le visiteur non converti.

Celui ou celle qui souhaite prétendre au poste de Traffic Manager, en entreprise, en régie publicitaire ou encore en agence de communication, doit avant tout être issu d’une formation supérieure en université ou école de commerce et titulaire d’un diplôme en webmarketing, en informatique ou bien en communication. Très à l’aise avec les statistiques et disposant d’une forte capacité d’anticipation, le Traffic Manager maîtrise les techniques du webmarketing et celles liées à l’e-commerce. Outre une bonne connaissance générale d’Internet et de la publicité en ligne, il sait utiliser les outils de tracking qui font son quotidien, en interpréter les données et réagir rapidement.

Les tâches du métier de Traffic Manager sont très variées, mais toutes sont orientées vers un objectif, celui d’amener un traffic qualifié à visiter un site.

Parmi les missions d’un Traffic Manager, on retrouve l’optimisation du site web de l’entreprise, au moyen de techniques de référencement naturel (SEO) qui visent à rendre les sites plus performants. Ce professionnel est également amené à conduire des campagnes de référencement payant sur les moteurs de recherche, ainsi qu’à gérer des campagnes d’e-mailing. Son objectif étant d’améliorer la visibilité de l’entreprise sur le Web, le traffic manager cherche à mettre en place des partenariats sur Internet.

Le TM s’occupe également de l’achat ainsi que de l’utilisation d’espaces publicitaires appelés display. Par ailleurs, il doit suivre et analyser le trafic et l’audience des sites pour juger de l’évolution de ces derniers. Enfin, et non des moindres, il est important qu’il réalise une veille, à la fois technologique, stratégique et concurrentielle pour s’adapter aux tendances et favoriser l’acquisition clients.