Der Community Manager ist einer dieser Jobs, die mit dem Aufkommen des Internets geboren wurden. Dieser Beruf sucht nach einem sehr spezifischen Profil. Obwohl mit einem Bachelor-Abschluss zugänglich, sollte der Community-Manager idealerweise einen Master-Abschluss oder mehr haben, mit einer Spezialisierung auf die digitale Community. Zusätzlich zu seinen Zertifizierungen muss dieser Profi ein großer Fan des Webs, des Webmarketings, aber auch der sozialen Netzwerke sein. Es ist unerlässlich, dass er oder sie immer auf der Suche nach den neuesten Trends im Web ist. Außerdem muss jeder sich selbst respektierende Community-Manager die Techniken beherrschen, die mit seinem Job und dem Management der E-Reputation zusammenhängen. Außerdem ist es wichtig, dass er alle Funktionalitäten der Ads kennt.

Als Repräsentant des Unternehmens im Web besteht die Hauptaufgabe des Community Managers darin, die Gemeinschaft der Internetnutzer zu bündeln und zu verwalten. Er muss das Image der Marke, des Produkts oder der Dienstleistung über soziale Netzwerke fördern. Er entwickelt Interaktionen mit potenziellen Konsumenten, Interessenten und Fans. Es führt Gespräche mit ihnen und lädt sie zur Teilnahme an verschiedenen Wettbewerben ein. Darüber hinaus muss der Community Manager auch redaktionelle Inhalte schreiben, in Blogs und sozialen Netzwerken. Durch die Verwendung strategischer Schlüsselwörter wird er Ihre natürliche Referenzierung günstig optimieren.

Ein guter Community Manager muss einen starken Sinn für Organisation haben. Er muss in der Lage sein, mit einer aktuellen Akte und einer dringenden Anfrage zu jonglieren, ohne die Beherrschung zu verlieren. Außerdem muss er einen großen Sinn fürs Zuhören haben. So lernt er seine Community besser kennen und kann seine Konkurrenten identifizieren. Natürlich muss dieser Profi auch wissen, wie man moderiert. Es ist wichtig, dass er weiß, wie er positiv auf Kommentare reagieren kann. Für eine besonders dynamische Diskussion kann er Gifs, Emojis oder Videos verwenden. Schließlich muss ein guter Community Manager in der Lage sein, sich an eine sich ständig verändernde Umgebung anzupassen.

Auf den ersten Blick scheint die Verwaltung von sozialen Netzwerken eine Aufgabe zu sein, die für jeden erreichbar ist. Dies ist ganz und gar nicht der Fall. Um eine relevante Social Media-Strategie zu definieren, ist es ratsam, die Dienste eines erfahrenen Community Managers in Anspruch zu nehmen. Sie sollten wissen, dass dieser Beruf ein besonders interessantes Profil für ein Unternehmen ist. Darüber hinaus greift jedes Unternehmen, das eine gute Präsenz im Netz sicherstellen will, unweigerlich auf diesen Web-Experten zurück. Dieser Profi spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern überwacht auch Ihre E-Reputation für Sie. In sozialen Netzwerken äußern Internet-Benutzer oft ihre Meinungen und Favoriten. Wenn Sie diese im Auge behalten, können Sie dank des Community Managers die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens erkennen.